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 Airsoft.ch 
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Registriert: 1/9/2015, 10:21
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Beitrag Airsoft.ch
hi,
i ordered a battery from airsoft.ch because AA-store didnt have anything over 2000mAh.
i ordered a 9.6v 3600mAh and i payed 87.90 CHF (77.90 battery, 2.00 priority post package, 8 postage) and i received a 8.4v 3600 mAh instead. after reading the paper about refund/return i was surprised to see that i must pay to return the item and they wont do refund to paypal accounts.
and in the invoice/bill of delivery the item is 9.6v battery so this is a error from airsoft.ch
can someone help me and tell me what can i do to get my item without paying anything extra because this was their error not mine.


8/10/2015, 17:40
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Website: http://www.sword-airsoft.ch/
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Beitrag Re: Airsoft.ch
Just write them an E-Mail and explain them your Problem.


8/10/2015, 19:13
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Beitrag Re: Airsoft.ch
Sorry Krix

But i think the Normal way, as well for one who don't speak german is to send a mail to the seller and don't open a Thread on a Airsoft Board... :roll:

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8/10/2015, 19:22
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Wohnort: Breitenbach
Beitrag Re: Airsoft.ch
im just asking what is the best way to solve this without spending money sending package back.
i have sent email and will go to the store change the battery directly.
i know i dont speak much german but when i use google translate i always get some funny translations.


8/10/2015, 19:30
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Verein: SWORD
Website: http://www.sword-airsoft.ch
Wohnort: Raum Brugg AG
Beitrag Re: Airsoft.ch
The refund policy from tmt is only for stuff you ordered, you don't order this battery, so you don't have to pay... The refund policy in Switzerland its only a rule when you want send something back, but not when the seller send you the wrong product ...

i hope you understand something wrong in the Mails from TMT... You can send me a PN when you need help to understand some stuff. ..

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8/10/2015, 19:41
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