hy @ll


ich hab eine bestellung im wert von ca xxxUS$ bei uncompany getätigt.


die ware erhielt ich einwandfrei ausser dass 4 artikel nicht geliefert werden konnten.

beim versand für die Ware erhielt ich eine Tracking nummer bei UPS, dort konnte ich immer nachschauen wo sich das paket befindet.


nun habe ich eben diese ware erhalten und UNC schickt mir erneut ein mail, mit der GESAMTEN bestellung mit einer neuen Tracking-Number diesmal von der hongkong-Post!


nun stellt sich mir die Frage:
werden nun die nicht versandten artikel versendet oder erneut die ganze Bestellung geschickt, denn auf der mail war die gesamte bestelllung drauf


beim ersten mail zu UPS erhielt ich folgenden mail-betreff: "Shipment-Confirmation UNC"

und bei der 2. mail nachdem ich die Ware erhalten habe: "Backorder Shipment Confirmation UNC"

hatte jemand diesen zwischenfall bereits?

hi
am besten machst du nächstes mal bei einer SB mit, kommt billiger.
Was ist denn daran das Probem? Freu dich drauf, wenn die das ganze schicken, dann hast du ja nix verloren, sondern gewonnwn!
mfg

lol... sie schicken nicht das ganze nochmal.

aber deine bestellung sieht nun mal so aus (z.b. 10 artikel)
unter der gleichen bestellnummer können sie nicht einfach dokumente mit nur 3 artikeln ausstellen.
eine neue bestellnummer können sie wahrscheinlich auch nicht auf die gleiche bestellung ausgeben, weil sonst evtl. die buchhaltung oder was anderes durcheinander kommt.
das einzige, was sie machen können, ist ein zusätzlicher lieferschein, der beim zoll zum zuge kommt.

kannst ja hoffen, dass sie dir alles nochmal schicken... aber mach dir nicht allzu grosse hoffnungen

ich nehme an, sie schicken dir die fehlenden artikel mit der hongkong-post nach, da das billiger ist...
warte mal ab, was mit der post kommt